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  • 2019-07-10
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    质培专员
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    申请职位
    工作性质全职
    职位类别客服
    招聘人数若干人
    学历要求不限
    工作经验不限
    性别要求不限
    年龄要求不限
    招聘部门不限
    工作地点常州市常州西太湖科技产业园禾香路123号7号楼A座4楼(常州市/湖塘镇)
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    职位描述
    职位描述:
    1、搭建客服部质检和培训体系;
    2、任教淘宝客服课程,包括不仅限于岗位知识、销售服务技巧、产品知识培训;
    3、根据市场需求制定和修改培训课程内容,及时反馈客服培训情况及课程进度;
    4、关注客服销售情况,开展质检工作,辅导、编写话术。
    岗位要求:
    1、1年以上淘宝客服培训经验;
    2、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件;
    3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,对培训工作有较高的热情具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
    4、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力,有强力的事业心、责任心和积极的工作态度。
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